política de privacidad

Esta política describe la información personal que MIRACLES INTERNATIONAL GROUP LLC (" MIRACLES ") recopila sobre usted, por qué la recopilamos, cómo la usamos y cuándo la compartimos con terceros.

1. Qué cubre nuestra política de privacidad

Esta política de privacidad cubre las operaciones de MIRACLES en Estados Unidos y se aplica a la información personal que MIRACLES obtiene en diversos contextos, incluyendo miraclesbeauty.com, todos los demás sitios web, sitios móviles, servicios, aplicaciones, plataformas y otras herramientas donde aparecen o se hace referencia a los Términos de Uso de Miracles, o para los cuales no se proporcionan Términos de Uso por separado, así como a sus visitas o interacción con nosotros en cualquiera de nuestras tiendas o en otros lugares (colectivamente, los "Sitios"). Usted puede acceder a nuestros Sitios desde una computadora o dispositivo móvil (a través del sitio web móvil o la aplicación móvil), o cualquier otra aplicación o servicio que se vincule a esta política de privacidad; visitarnos en nuestras tiendas; comunicarse con nosotros; comprar con nuestros socios externos; interactuar con nosotros en las redes sociales; o participar en cualquiera de nuestros programas o eventos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico descrito en la sección a continuación.

Podemos proporcionar avisos de privacidad diferentes o adicionales en relación con ciertas actividades, programas y ofertas. También podemos proporcionar avisos adicionales "justo a tiempo" que complementen o aclaren nuestras prácticas de privacidad o le brinden opciones adicionales con respecto a su información personal.

Nuestros Sitios pueden incluir enlaces a sitios web o aplicaciones operados y mantenidos por terceros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre las prácticas de privacidad de sitios web o aplicaciones que no son de nuestra propiedad. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Al comprar o suscribirse al boletín, acepta la política de privacidad.

2. Qué información personal recopilamos

Podemos recopilar información personal suya, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, sexo, fecha de nacimiento, intereses personales, etc., cuando realiza actividades como visitar uno de nuestros sitios web, instalar o usar nuestras aplicaciones móviles, realizar un pedido en línea, guardar su información con nosotros en línea, contactarnos con una pregunta o inquietud, o participar en un concurso, promoción o encuesta. Podemos mantener un registro de sus intereses en productos y las compras que realiza en línea, a través de un dispositivo móvil y en nuestra aplicación.

Podemos combinar información personal con información sobre sus transacciones en línea y otras interacciones con nosotros, incluidas sus compras. Podemos

También combinamos su información personal con la que recibimos de otras fuentes, como socios de marketing conjunto, bases de datos públicas, páginas públicas en redes sociales y otros terceros. Además, si decide compartir información en redes sociales, por ejemplo, conectando su cuenta de redes sociales a su cuenta de cliente o iniciando sesión en su cuenta de cliente desde su cuenta de redes sociales, la red social podría compartir con nosotros información sobre el uso que hace de sus servicios, incluyendo información de perfil, información sobre sus contactos y el contenido que ha visto o que le ha gustado. Consulte la configuración de privacidad de la red social para controlar cómo se comparte su información.

Si nos envía a nosotros o a nuestros proveedores de servicios información personal relacionada con otras personas, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Política de privacidad. Miracles no tiene ninguna responsabilidad por el procesamiento de los datos de terceros que usted proporciona.

3. Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para proporcionar productos y servicios y para apoyar nuestras funciones comerciales. Por ejemplo, podemos utilizar esta información para los siguientes fines:

• Para procesar y completar su pedido, incluso enviándole productos a usted o a otras personas que usted designe, y enviándole correos electrónicos a usted o a otras personas que usted designe, para confirmar el estado de su pedido y el envío, y para procesar las devoluciones de mercancía.
• Para comunicarnos con usted y enviarle información por correo electrónico, correo postal, teléfono, mensaje de texto u otros medios sobre nuestros productos, servicios, concursos y promociones, incluidas comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
• Para comunicarse con otras personas utilizando la información de contacto que usted proporciona, como cuando designa a otra persona como destinatario de un mensaje de recomendación de amigos o de un regalo.
• Para que tu experiencia de compra sea más fácil, más agradable y más eficiente
• Para abordar problemas y mejorar nuestros productos, marcas, servicios y tecnologías, así como para desarrollar nuevos productos y servicios.
• Proporcionar servicios consistentes y personalizados en todos los canales y todas nuestras marcas, lo que incluye personalizar nuestra publicidad, comunicaciones de marketing, experiencias de compra y ofertas promocionales.
• Organizar eventos, promociones y experiencias comunitarias locales.
• Para facilitar el intercambio social Para permitirle solicitar una oferta de crédito de un proveedor de tarjetas de pago
• Para permitirle inscribirse y participar en un programa de fidelización o relación con el cliente
• Para administrar y cumplir nuestros concursos y otras promociones
• Para ayudarnos a conocer más sobre sus preferencias de compra.
• Para prevenir, detectar, mitigar e investigar fraudes, violaciones de seguridad y actividades que están o potencialmente pueden estar prohibidas o ser ilegales.
• Para hacer cumplir nuestros Términos de uso u otras políticas
  
• Según lo consideremos necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad y la protección de MIRACLES y nuestros empleados, clientes y otros.
• Según lo consideremos necesario o apropiado según la legislación aplicable, para responder a solicitudes de las autoridades gubernamentales y cumplir con el proceso legal.

Siempre tiene la opción de no recibir información ni llamadas de marketing. Para obtener instrucciones sobre cómo darse de baja, consulte la sección a continuación.

4. Cómo divulgamos su información personal

Podemos compartir su información personal, por ejemplo, de las siguientes maneras:

• Marcas. Cuando usted proporciona información personal a MIRACLES, podemos compartirla con nuestras otras marcas de MIRACLES, socios y aliados comerciales, incluyendo sus subsidiarias, afiliadas, empresa matriz y otras empresas del mismo grupo empresarial en Colombia, como MILAGROS ENTERPRISE GROUP SAS.
• Correo directo. Si compra productos a través de nuestro sitio web o al realizar un pedido por catálogo por teléfono o correo postal, podríamos compartir su nombre, dirección postal e historial de compras con organizaciones similares para fines de marketing por correo directo. No compartimos direcciones de correo electrónico para estos fines. Tampoco compartimos información personal de clientes que solo navegan, envían comentarios por correo electrónico, solicitan un catálogo, solicitan actualizaciones por correo electrónico o que solo compran. Si prefiere que no compartamos su información con otras empresas, infórmenos contactando con el servicio de atención al cliente como se describe en la sección a continuación.
• Por usted. Puede divulgar información personal al publicar contenido en nuestros sitios web, tecnologías u otros foros públicos, como las páginas de redes sociales, blogs y reseñas de productos en línea de nuestras marcas. Toda la información que divulgue a través de estos servicios se hará pública.
• Compartir en redes sociales. Su información personal podría divulgarse en relación con su actividad de compartir en redes sociales, por ejemplo, si inicia sesión en su cuenta de cliente desde su cuenta de redes sociales. Al vincular su cuenta de cliente y su cuenta de redes sociales, nos autoriza a compartir información con el proveedor de su cuenta y acepta que el uso de la información que compartamos se regirá por la política de privacidad de la red social.
• Proveedores de servicios. Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios, quienes gestionan la información de nuestros clientes y prestan servicios en nuestro nombre, como realizar promociones, enviar comunicaciones a nuestros clientes, realizar encuestas, etc. No autorizamos a ninguno de estos proveedores a utilizar ni divulgar su información de ningún otro modo.
• Terceros. Podríamos compartir su información cuando colaboramos con otra empresa para ofrecer o proporcionar productos, servicios, concursos o promociones a nuestros clientes. Cuando transferimos Datos Personales a países distintos del país donde se proporcionaron, lo hacemos de conformidad con las leyes y/o normativas aplicables en materia de privacidad o protección de datos. Usted autoriza la transferencia internacional de sus datos personales.
  
• Requisitos legales. Podemos compartir información sobre usted si es necesario o apropiado, a nuestro juicio de buena fe, para cumplir con las leyes o regulaciones, en respuesta a una citación, orden o solicitud gubernamental válida, o para proteger las operaciones, la privacidad, la seguridad, la propiedad o los derechos de MIRACLES o de terceros.
• Programas de vales o fidelización. Si decide participar en un programa de vales, fidelización o similar de terceros en el que las marcas MIRACLES sean proveedores participantes, y autoriza a MIRACLES o a nuestro procesador de tarjetas de crédito a proporcionar información sobre sus compras a la empresa que administra el programa, compartiremos su información personal con dicho programa. Los programas de vales le permiten solicitarnos que desvíemos un porcentaje de su gasto en compras de MIRACLES a escuelas participantes y otras organizaciones sin fines de lucro. Los programas de fidelización le permiten ganar puntos con sus compras en las marcas MIRACLES, que puede usar para obtener ciertas recompensas ofrecidas por los programas de fidelización en los que participa. La información que nos autoriza a divulgar al programa de vales o fidelización de terceros puede incluir su número de tarjeta de crédito, la fecha y el importe de su compra, así como su nombre y otra información que nos haya solicitado. Tenga en cuenta que, una vez que divulguemos esta información, la empresa de vales o fidelización podrá usarla y compartirla con terceros de acuerdo con su propia política de privacidad. Le recomendamos revisar estas políticas detenidamente, ya que no tenemos control sobre ellas.
• Transferencia de negocio. En el improbable caso de una venta o fusión de MIRACLES o de cualquiera de nuestras empresas, la información personal de nuestros clientes y otra información que hayamos recopilado, según lo descrito en esta política, podrían formar parte del activo comercial transferido.
• Otras divulgaciones. También podemos compartir información sobre usted según lo descrito en el momento de la recopilación o de otro modo, con su consentimiento.

5. Otras formas en que recopilamos información

Podemos recopilar información que no revele su identidad específica o que no se relacione directamente con un individuo, como información del navegador y del dispositivo; información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías, información demográfica y otra información proporcionada por usted; e información agregada.

Podemos usar y divulgar dicha información para cualquier propósito legal. Si es necesario, la trataremos como información personal de acuerdo con esta política. También la trataremos como información personal en la medida en que se combine con información personal. Por ejemplo, cuando utiliza nuestras tecnologías, podemos guardar un registro de sus intereses en productos, las compras que realiza y otro contenido que genera (como añadir artículos a su carrito de compra).

Podemos recopilar información de diversas maneras, entre ellas:

• Su navegador o dispositivo: la mayoría de los navegadores o su dispositivo recopilan cierta información automáticamente, como su dirección de control de acceso a medios (MAC), tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet y datos de uso y clics del navegador.
• Aplicaciones móviles: cuando descarga y utiliza una de nuestras aplicaciones móviles, podemos rastrear y recopilar datos de uso, como la fecha y la hora en que la aplicación en su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han accedido, visto y/o descargado a la aplicación en función de su número de dispositivo u otro identificador.
• Cookies: Las cookies son información que se almacena directamente en el ordenador que utiliza. Nuestros sitios web, anuncios en línea y correos electrónicos utilizan cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías para recopilar automáticamente información sobre sus interacciones, como el tipo de navegador, las páginas visitadas, los enlaces en los que ha hecho clic y otras acciones que realiza en relación con nuestros sitios web, anuncios en línea y correo electrónico. Utilizamos esta información para diversos fines, como facilitar la navegación, mostrar la información de forma más eficaz, personalizar su experiencia, comprender cómo se utilizan nuestros sitios web, comercializar nuestros productos y servicios, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y por motivos de seguridad. Si su navegador está configurado para rechazar las cookies, es posible que no pueda acceder a su cuenta de cliente ni realizar compras en nuestros sitios web. Para saber cómo utilizamos las cookies con fines publicitarios, por favor ver el sección Si no desea que se recopile información mediante cookies, la mayoría de los navegadores ofrecen un procedimiento sencillo que le permite rechazarlas automáticamente o aceptar la transferencia a su ordenador de una o varias cookies de un sitio web específico. Si no acepta las cookies, podría experimentar inconvenientes al usar nuestros sitios. Por ejemplo, es posible que no pueda acceder a la información de su cuenta ni realizar compras en nuestros sitios web.
• Uso de etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: Podemos utilizar etiquetas de píxeles para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de nuestros sitios y servicios (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de nuestros sitios y servicios y las tasas de respuesta.
• Análisis: utilizamos proveedores de servicios externos, incluidos Google, Adobe, Adobe, Shopify, Klaviyo u otras plataformas similares que cumplen la misma función y utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y tecnologías. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede consultar las prácticas de Google en google.com/policies/privacy/partners/ y desactivarlas mediante el complemento para navegadores de inhabilitación de Google Analytics, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout . Puede consultar las prácticas de Adobe y desactivarlas en adobe.com/privacy/opt-out.html .
• Adobe Flash: Podemos utilizar la tecnología Adobe Flash, incluyendo los Objetos Locales Compartidos de Flash («Flash LSO»), y otras tecnologías similares para recopilar y almacenar información sobre su uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles . Puede ajustar la configuración de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de Flash LSO en su ordenador mediante las herramientas del sitio web. Panel de configuración de almacenamiento . También puede controlar los LSO de Flash accediendo al Panel de configuración de almacenamiento global y siguiendo las instrucciones (que pueden incluir instrucciones que expliquen, por ejemplo, cómo eliminar los LSO de Flash existentes (denominados "información" en el sitio web de Macromedia), cómo evitar que se instalen en su ordenador sin que se lo solicite y (para Flash Player 8 y versiones posteriores) cómo bloquear los LSO de Flash que no se están entregando por el operador de la página en la que se encuentra en ese momento). Tenga en cuenta que configurar Flash Player para limitar la aceptación de LSO de Flash puede interferir con la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash, incluidas las que se utilizan en conexión con nuestros sitios web y nuestra aplicación móvil.

• Dirección IP: Su dirección de Protocolo de Internet (IP) es un número que su proveedor de servicios de internet asigna automáticamente al ordenador que utiliza. Una dirección IP puede identificarse y registrarse automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que accede a nuestros sitios web, junto con la hora de la visita y las páginas visitadas. Su dirección IP también puede indicar su ubicación física aproximada. La recopilación de direcciones IP es una práctica habitual y muchos sitios web, aplicaciones y otras tecnologías la realizan automáticamente. Utilizamos las direcciones IP para, por ejemplo, calcular los niveles de uso y diagnosticar problemas del servidor.

• Información de ubicación: Al utilizar nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios, podemos usar tecnología automatizada para recopilar información que indique la ubicación física de su dispositivo, como datos de GPS, datos de torres de telefonía móvil, señales de wifi o la dirección IP de su dispositivo. Podemos usar y divulgar su información de ubicación como se describe en otras secciones de este aviso. Puede permitir o denegar dichos usos, pero si los deniega, es posible que no podamos ofrecerle una experiencia de usuario personalizada.
• Información agregada: Podemos recopilar y utilizar información personal agregada, que no lo identifica personalmente. Por ejemplo, podemos calcular el porcentaje de usuarios de nuestro sitio que tienen un código de área telefónico específico.

6. Uso de diferentes dispositivos para visitar sitios web o aplicaciones móviles de MIRACLES.

Para brindarle una experiencia de compra más eficiente y conveniente, podrá acceder a diversos contenidos o iniciar sesión en su cuenta desde diferentes dispositivos. Si utiliza diferentes dispositivos (como su computadora de casa, portátil, dispositivo móvil o un asistente personal inteligente) para acceder a nuestros sitios o aplicaciones móviles, o para realizar una transacción o solicitar servicios de una de nuestras marcas, podremos asociarlo con cada uno de sus dispositivos. Por ejemplo, nuestros sitios pueden permitirle acceder a sus artículos favoritos o al carrito de compras mediante un enlace de correo electrónico exclusivo para su cuenta. Al hacer clic en el enlace, iniciará sesión automáticamente en su cuenta para que pueda continuar su experiencia de compra donde la dejó. Si elige hacer clic en el enlace de correo electrónico en un nuevo dispositivo, podremos asociar su dispositivo actual con la información de su cuenta.

La información que hemos recopilado de sus diferentes dispositivos puede combinarse con otra información que nos ha proporcionado, incluyendo detalles sobre: ​​información guardada en su cuenta de cliente; su historial de transacciones con nuestras marcas; cómo utiliza nuestros sitios, aplicaciones y servicios; los productos que ve o los servicios y funciones o tecnologías en la tienda con las que decide interactuar. Podemos utilizar dicha información para ayudar a proporcionar experiencias más personalizadas y servicios y experiencias consistentes en todos sus dispositivos, como se explica en este aviso de privacidad. También podemos utilizar esta información para prevenir el fraude, por ejemplo, identificando cuándo se accede a su cuenta desde un dispositivo desconocido, o para proporcionar ofertas o publicidad personalizadas en función de su uso de cada dispositivo y sus interacciones con nuestras marcas, servicios y ofertas. Consulte la sección "Cookies" para saber cómo puede ejercer opciones con respecto al seguimiento basado en cookies, o consulte la sección para obtener más información sobre sus opciones con respecto a la publicidad en línea.

7. Galletas

Utilizamos nuestras propias cookies para determinar qué anuncios nuestros se muestran en otros sitios web. También colaboramos con empresas externas que utilizan sus tecnologías de seguimiento (incluidas cookies y etiquetas de píxel) en nuestros sitios web para ofrecer anuncios personalizados en nuestro nombre y en el de otros anunciantes en Internet. Estas empresas pueden recopilar información a lo largo del tiempo sobre su actividad en nuestros sitios y en otros sitios, así como sobre su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones, y utilizar esta información para determinar qué anuncios ve en sitios web y aplicaciones de terceros. Estas tecnologías y la información recopilada sobre usted también pueden utilizarse para rastrear su actividad en varios dispositivos. Para obtener más información sobre esta práctica y comprender sus opciones, incluyendo cómo optar por no recibir estos anuncios personalizados, visite aboutads.info .

Tenga en cuenta que incluso si opta por no participar, estas tecnologías de seguimiento aún pueden recopilar datos y usted seguirá viendo anuncios, pero no estarán orientados en función de la información recopilada a través de estas tecnologías de seguimiento.

Puede optar por no participar mediante la difusión de una señal de preferencia de exclusión, como el Control Global de Privacidad (GPC) (en los navegadores o extensiones de navegador compatibles con dicha señal). Para descargar y usar un navegador compatible con la señal del GPC, haga clic aquí: https://globalprivacycontrol.org/orgs Si decide utilizar la señal GPC, deberá activarla para cada navegador o extensión de navegador compatible que utilice.

8. Correos electrónicos de marketing

MIRACLES y nuestras marcas solo quieren comunicarse contigo si deseas recibir noticias nuestras. Si prefieres no recibir información promocional, como... información sobre ofertas especiales y eventos de ventas, de una o más de nuestras marcas, puede informarnos comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente como se describe en la sección titulada a continuación o puede hacer clic en los enlaces para cancelar la suscripción de autoservicio a continuación.

Si se comunica con el servicio de atención al cliente, asegúrese de incluir su nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse o realizar una compra en MIRACLES. Si nos solicita que eliminemos su nombre y dirección de las listas promocionales, lo mantendremos en un archivo de "no contactar" para garantizar que podamos atender su solicitud. El procesamiento de su solicitud por correo electrónico puede tardar hasta 10 días y el de su solicitud por correo postal, de 6 a 8 semanas. Durante este período, podrá seguir recibiendo comunicaciones de MIRACLES.

Si cambia de opinión, puede comenzar a recibir comunicaciones promocionales nuestras nuevamente iniciando sesión en su cuenta en línea y cambiando sus preferencias, registrándose cuando visite nuestros sitios web o nuestras tiendas o cuando participe en un sorteo o concurso, o comunicándose con el servicio de atención al cliente.

Tenga en cuenta que, al realizar una compra en línea con nosotros, confirmaremos el estado de su pedido y el envío por correo electrónico. También podríamos contactarle por teléfono, correo electrónico o correo postal para hacerle preguntas o solicitarle información sobre su pedido.

9. Cómo protegemos su información personal

Nos esforzamos al máximo para ofrecerle una experiencia de compra segura y cómoda. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas, contractuales y administrativas para proteger la seguridad y privacidad de su información personal.

Cuando ingresa su información personal en nuestros sitios web, utilizamos tecnología de encriptación para proteger su información mientras nos la transmite.

Si por alguna razón no puede acceder al servidor seguro, o si no se siente cómodo comprando en línea en cualquiera de nuestros sitios web, no dude en realizar su pedido con nosotros por teléfono al número que aparece en la sección a continuación.

10. Sus derechos

Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU., es posible que tenga derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre usted y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para que procesemos su información personal. Si reside en Canadá (incluidos, entre otros, los residentes de Quebec), tiene derecho a solicitar acceso a su información personal, a que se rectifique si es inexacta, incompleta o desactualizada, y a retirar su consentimiento para que recopilemos, usemos y divulguemos su información personal (incluida o Uso o divulgación de su información personal para fines de marketing u otros fines secundarios. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable.

Acceso y eliminación

Puede enviar una solicitud para acceder o eliminar su información personal, o retirar el consentimiento, mediante:

Contactándonos de cualquiera de las maneras que aparecen en la sección "Cómo comunicarse con nosotros"

Normalmente, conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Tenga en cuenta que, en muchas situaciones, debemos conservar la totalidad o parte de su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales; resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos; protegernos contra actividades fraudulentas, engañosas o ilegales; o para cualquier otro fin comercial.

Correcciones

Puede corregir la información relacionada con su cuenta mediante:

Contactándonos de cualquiera de las maneras que aparecen en la sección "Cómo comunicarse con nosotros"

Puede solicitar una copia de la información recopilada sobre usted siguiendo los pasos descritos en la sección "Sus derechos" anterior. Dependiendo de su estado de residencia, puede solicitar una copia de la información hasta dos veces al año por cliente.

Respondiendo a las solicitudes

Una vez enviada su solicitud, le responderemos dentro del plazo permitido por la legislación aplicable. Tenga en cuenta que podríamos cobrar una tarifa razonable por varias solicitudes en el mismo período de 12 meses, según lo permita la ley.

Solicitudes de apelación

Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU., es posible que pueda apelar nuestra decisión sobre su solicitud relacionada con su información personal. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de las vías indicadas en la sección "Comuníquese con nosotros". Respondemos a todas las solicitudes de apelación tan pronto como sea razonablemente posible y, a más tardar, según lo exija la ley.

Verificación de identidad

Para procesar algunas solicitudes, necesitamos verificar su identidad y confirmar que la solicitud proviene de usted. Podríamos contactarle por teléfono o correo electrónico para verificar su solicitud. Dependiendo de su solicitud, le solicitaremos información como su nombre, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono que haya utilizado con MIRACLES. Para ciertas solicitudes, también podríamos pedirle que proporcione detalles sobre su última compra en línea o en tienda.

Agente autorizado

Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU., puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre para acceder o eliminar su información personal. Para ello, debe: (1) proporcionar a dicho agente autorizado un permiso escrito y firmado para presentar dicha solicitud; y (2) verificar su identidad directamente con nosotros. Tenga en cuenta que podemos rechazar la solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Si ha sido designado como agente autorizado para enviar una solicitud en nombre de otro cliente, debe realizar la selección adecuada cuando envíe un formulario de solicitud.

Administrar preferencias de comunicación Correo electrónico

Puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento:

Contactándonos de cualquiera de las maneras que aparecen en la sección "Cómo comunicarse con nosotros"

Mensajes de texto

Puede optar por no recibir nuestros mensajes de texto respondiendo "STOP" al mensaje que reciba. Tenga en cuenta que esto solo le dará de baja del programa de mensajes de texto específico asociado a ese número.

Eliminación de contenido de los foros públicos de MIRACLES

Puede solicitar que eliminemos contenido o información que haya publicado en una página pública en algunos de nuestros Sitios (como parte de Calificaciones y Reseñas) enviando detalles por correo electrónico a Servicio al Cliente a support@miraclesbymilagros.com Tenga en cuenta que, si bien nos esforzaremos por atender su solicitud, la eliminación de su contenido o información no garantiza su eliminación completa de nuestros Sitios. Por ejemplo, podrían quedar copias históricas o "cachés".

Derecho a la no discriminación

No discriminamos a los clientes que ejercen cualquiera de sus derechos descritos en nuestra política de privacidad.

11. Transmisión de información a otros países

MIRACLES se encuentra en Estados Unidos. Si envía información personal a MIRACLES, esta podría ser procesada en un país extranjero, donde las leyes de privacidad podrían ser menos estrictas que las de su país. Al enviarnos su información personal, usted acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de dicha información en un país distinto a su país de residencia, incluyendo, entre otros, Estados Unidos.

12. Privacidad de los niños

En MIRACLES nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los niños cuando usan Internet. Nuestros sitios no están destinados ni dirigidos a niños menores de 18 años. Mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal directamente de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres. Si detectamos que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de nuestros registros.

También a los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Maryland o Nueva Jersey menores de 18 años. En estos estados, si nos enteramos de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de nuestros registros.

13. Relación de MIRACLES con Shopify

La tienda online MIRACLES funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para ofrecerte y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos a tu residencia, para ofrecerte y mejorar los Servicios. Además, para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluyendo la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedas tener, puedes visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace del portal de privacidad de Shopify https://www.shopify.com/co/legal/privacidad .

14. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios o por los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí sola, la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

15. Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, para tomar decisiones sobre cómo recibir comunicaciones promocionales, actualizar su información personal o realizar un pedido, puede comunicarse con cualquiera de nuestras marcas MIRACLES . por correo electrónico, teléfono o correo postal:

GRUPO INTERNACIONAL MILAGROS LLC

496 PONDEROSA DRIVE, SAINT CLOUD, FL. 34769

Correo electrónico support@miraclesbymilagros.com 

+19803580463

16. Cambios a esta política

Podemos revisar esta política de privacidad periódicamente y publicaremos la fecha de su última actualización en la parte superior. Le notificaremos con más detalle si realizamos algún cambio que afecte significativamente sus derechos de privacidad.

17. Información adicional para residentes de California

Sus derechos de privacidad en California

El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes de MIRACLES residentes en California solicitar información sobre la divulgación de información personal a terceros para fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, escríbanos a la siguiente dirección:

GRUPO INTERNACIONAL MILAGROS LLC

496 PONDEROSA DRIVE, SAINT CLOUD, FL. 34769

Correo electrónico support@miraclesbymilagros.com 

+19803580463

Como residente de California, usted puede tener derecho a:

• Solicitar que le proporcionemos acceso a lo siguiente no más de dos veces en un período de 12 meses:
  • las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted;
  • las categorías de fuentes de las que se recopiló la Información Personal;
  • el propósito comercial o empresarial para recopilar o compartir su información personal;
  • las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal; y
  • las categorías de Información Personal que se "venden" (según se define en la ley de California) y las categorías de terceros a quienes se "vendió" la Información Personal.
• Solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones; y
• Opte por no participar en ninguna venta de su información personal que pueda estar ocurriendo.
  

Los residentes de California también tienen derecho a no ser discriminados por ejercer cualquiera de los derechos de privacidad descritos en esta sección. No lo discriminaremos por haber ejercido alguno de sus derechos bajo la ley de California.

Divulgación de no seguimiento de California

La opción "No rastrear" es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en sus navegadores web. Cuando un usuario activa la opción "No rastrear", el navegador envía un mensaje a los sitios web solicitándoles que no rastreen al usuario. Actualmente, no respondemos a la configuración ni a las señales de "No rastrear" del navegador. Para obtener más información sobre la opción "No rastrear", visite: www.allaboutdnt.org .

AVISO DE INCENTIVO FINANCIERO DE CALIFORNIA

Podemos ofrecer a nuestros clientes un programa de fidelización que ofrece ciertas ventajas, como descuentos, recompensas y promociones especiales. También podemos ofrecer otros programas, como sorteos, concursos, boletines informativos u otras campañas promocionales similares (en conjunto, los "Programas"). Al registrarse en uno de nuestros Programas, le solicitaremos su nombre e información de contacto (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono). Dado que nuestros Programas implican la recopilación de información personal, podrían interpretarse como un programa de "incentivos financieros" según la legislación de California. El valor de su información personal para nosotros está relacionado con el valor de los productos o servicios gratuitos o con descuento, u otros beneficios que obtenga o que se proporcionen como parte del Programa correspondiente.

Puede retirarse de un Programa en cualquier momento contactándonos mediante el método indicado en los términos del Programa correspondiente. Visite la página de términos y condiciones de cada Programa para ver todos los detalles, incluyendo cómo unirse. Para obtener más información, consulte los términos del programa de fidelización.

18. Adicional Información para Colorado, Connecticut y Residentes de Virginia

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Colorado, Connecticut y Virginia y complementa nuestra Política de privacidad anterior.

Si es residente de Colorado, Connecticut o Virginia, tiene derecho a:

• solicitar acceso a, o corrección o eliminación de, su información personal; o
• Excluir el procesamiento de su información personal con fines publicitarios específicos o la venta de su información personal. Ciertas prácticas publicitarias, como las descritas en el CÓMO
  

UTILIZAMOS INFORMACIÓN PARA PUBLICIDAD, puede considerarse publicidad dirigida o una “venta” según algunas leyes estatales.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de nuestro PORTAL DE SOLICITUDES DE PRIVACIDAD. Antes de procesar su solicitud, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad, lo que incluye verificar que la dirección de correo electrónico desde la que envía la solicitud coincida con la que tenemos registrada. Para garantizar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico, debe responder a un correo electrónico de confirmación que le enviaremos a dicha dirección. En algunos casos, podríamos solicitarle información adicional para verificar su identidad. Puede apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que haya presentado contactándonos al correo electrónico indicado anteriormente.

Para optar por no participar en el procesamiento de su información personal con fines de publicidad dirigida o la venta de su información personal, también debe editar sus preferencias utilizando el enlace “No vender ni compartir mi información personal / Anuncios dirigidos” en la parte inferior de cada uno de los sitios web de nuestras marcas.

19. Información adicional para residentes de Illinois

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Illinois y complementa nuestra Política de privacidad anterior.

Como se indica en nuestra Política de Privacidad, podríamos recopilar información biométrica, como la geometría facial, si utiliza algunas de nuestras aplicaciones de prueba virtual. En el caso de los residentes de Illinois que nos proporcionen información biométrica (por ejemplo, al usar nuestras aplicaciones de prueba virtual), de acuerdo con la ley estatal de Illinois, conservaremos dicha información solo hasta que se produzca la primera de las siguientes circunstancias:

• Se haya satisfecho el propósito inicial para la recopilación u obtención de dicha información biométrica, o
• Tres años después de su última interacción con nosotros.

20. Información adicional para residentes de Utah

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Utah y complementa nuestra Política de privacidad anterior.

Si usted es residente de Utah, tiene derecho a:

• solicitar acceso a su información personal;
• solicitar la eliminación de la información personal que nos ha proporcionado;
• optar por no participar en el procesamiento de su información confidencial; o
• optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines de publicidad dirigida o la venta de su información personal.
  

Ciertas prácticas publicitarias, como las descritas en la sección CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PARA PUBLICIDAD, pueden considerarse publicidad dirigida.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de nuestro PORTAL DE SOLICITUDES DE PRIVACIDAD. Antes de procesar su solicitud, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad, lo que incluye verificar que la dirección de correo electrónico desde la que envía la solicitud coincida con la que tenemos registrada. Para garantizar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico, debe responder a un correo electrónico de confirmación que le enviaremos. En algunos casos, podríamos solicitarle información adicional para verificar su identidad.

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